Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

JP Software y Consultorías S.A.S., NIT 900767359-5, con domicilio en Calle 5 No 8-30, El Peñón, Bolívar, correo electrónico consultoriasjpsoftware@gmail.com y teléfonos 312 287 9932 y 304 466 1106, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos únicamente los datos que usted diligencia de forma voluntaria: nombre, cargo, entidad o prestador al que pertenece, correo electrónico, teléfono, departamento, municipio y la descripción de su necesidad. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder su solicitud y contactarlo por los medios que usted suministró.
• Elaborar y remitir diagnósticos, cotizaciones o propuestas de servicios.
• Dar seguimiento comercial a la solicitud presentada.
• Cumplir las obligaciones legales y contractuales que se deriven de la relación.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. La autorización es un requisito para poder contactarlo.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar consultas o reclamos escribiendo a consultoriasjpsoftware@gmail.com, indicando su nombre, los datos de contacto y una descripción de la solicitud. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección, o hasta que usted solicite su supresión, salvo que exista una obligación legal o contractual de conservarlos por más tiempo.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve sobre conexión cifrada y las credenciales de correo se administran por fuera del código fuente.

9. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo se emplean, si aplica, las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario.

10. Alcance de la información publicada

La información de este sitio tiene carácter informativo y comercial. JP Software y Consultorías S.A.S. es una entidad privada e independiente que no pertenece ni representa a la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ni a ninguna otra entidad pública. Nada de lo publicado constituye asesoría legal ni la determinación de una obligación concreta a cargo de un prestador específico.